Jede SaaS-Landschaft trägt einen langen Schwanz ruhender Seats — Lizenzen für Neueinsteiger, die sich nie eingeloggt haben, Contractoren, die längst gegangen sind, Teams, die das Tool gewechselt haben, kostenlose Trials, die still in bezahlte Tiers gerutscht sind. Das Discovery-Dashboard füllt sich. Die Rechnung kommt weiterhin.
Diese Verschwendung überlebt nicht wegen fehlender Erkennung — sie überlebt aus Angst vor dem falschen Revoke. Den falschen Seat zu kappen heisst, einen laufenden Workflow zu zerschiessen, eine Geschäftsleitung mitten im Quartal auszusperren oder eine Lizenz zu löschen, die unter einem Service-Account aktiv war.
Also wächst die ruhende Liste weiter. Die Ausgaben wachsen mit. Und niemand übernimmt die Aktion, weil niemand beweisen kann, dass die Aktion sicher ist.